据粗略统计，在电缆行业中许多大的电缆企业，其每年大小几十次或数百次客户投诉中，其中由于在生产、管理等方面的原因而造成质量有缺陷、交货延期的不到10%。而由于一些特殊或定制的电缆产品，无法或难以采用国家标准，甚至还没有国家标准，只能采用企业内控工艺标准生产，因与客户解释沟通不足，造成误解而投诉的；以及用户自身电缆知识局限，对标准不理解，敷设或使用不当造成的达三分之二以上。因此不管哪个行业，哪种产品，都不可能百分之百杜绝差错，售后服务因此也必不可少。但当我们的电缆企业在全力做好售后服务的同时，更应该关注“售前服务。售后服务不是用嘴说的，是要付之于行，做到让客户满意，需要投入很多，而这些都将会成为你经营成本当中的一部分。如果你的前期工作做得不够到位的话，看似不起眼的小细节都将会成为你的大负担。他强调，电缆企业售前服务大有可为。电缆产品种类越来越多，先进科技的应用也较快，用户不可能完全掌握各种电缆知识，因此电缆企业应该及时对服务升级，不仅要在既有的售后服务方面进一步完善提高，还应该提供必要的售前服务，使用户能够顺利购买和使用你的电缆产品。如提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时参与特殊要求产品的设计，提供特殊要求的技术参数。售前与售后两者都会产生成本，但对比来说，售后的成本是要远远大于售前的。值得肯定的是，目前许多厂商都建有完善的售前、售中、售后服务体系，并利用CRM把售前服务纳入到信息化服务系统。而更多的电缆企业仅有接待用户咨询的服务，对用户的各种问题一般都会给予圆满的解答，但是这并不能表示售前服务就完成了。电缆企业接受客户咨询只是被动的服务，虽然能够满足用户的一定要求，但是由于一些用户自身知识的限制，并不能对即将面临的各种问题进行全面的把握，操作中难免会出现问题。电缆厂商的售前服务只有变被动为主动，主动为用户解决可能遇到的各种问题，方才是知识经济时代服务竞争的真谛。目前一些企业开始认识到售前服务的意义，并相继推出了各种各样的的售前服务举措。美的、船用控制电缆厂家海尔等厂家明确提出了服务应从售前开始。而电缆企业虽然没有明确提出“售前服务”的响亮口号，在经营中，售前服务是知识营销的前提 在产品高度同质化的今天，质量、价格竞争只能算是眼球经济的产物，并没有长远的前途。在市场经济日益完善的时代，制胜市场最终还得靠以服务为中心的知识营销。电缆市场竞争虽然没有全面转向服务竞争，但能否提供包括售前服务在内的完善、购买船用控制电缆优质的服务，将是企业能否赢得用户信任、制胜市场的关键。因此，售前和售后至关重要。电缆企业要把好这两道关，不但电缆企业和用户都省心，也有利于提升电缆企业的竞争力和品牌实力.

电力电缆的使用至今已有百余年历史。1879年，江苏购买船用控制电缆美国发明家T.A.爱迪生在铜棒上包绕黄麻并将其穿入铁管内，然后填充沥青混合物制成电缆。他将此电缆敷设于纽约，开创了地下输电。次年，英国人卡伦德发明沥青浸渍纸绝缘电力电缆。1889年，英国人S.Z.费兰梯在伦敦与德特福德之间敷设了10千伏油浸纸绝缘电缆。船用控制电缆厂家1908年，英国建成20千伏电缆网。电力电缆得到越来越广的应用。1911年，德国敷设成60千伏高压电缆，开始了高压电缆的发展。1913年，德国人M.霍希施泰特研制成分相屏蔽电缆,改善了电缆内部电场分布,消除了绝缘表面的正切应力，成为电力电缆发展中的里程碑。1952年，瑞典在北部发电厂敷设了380千伏超高压电缆,实现了超高压电缆的应用。到80年代已制成1100千伏、1200千伏的特高压电力电缆。

按电压等级分按电压等级可分为中、低压电力电缆(35千伏及以下)、高压电缆(110千伏以上)、购买船用控制电缆超高压电缆(275~800千伏)以及特高压电缆(1000千伏及以上)。此外，还可按电流制分为交流电缆和直流电缆。按绝缘材料分1、油浸纸绝缘电力电缆以油浸纸作绝缘的电力电缆。其应用历史最长。它安全可靠，使用寿命长，价格低廉。主要缺点是敷设受落差限制。自从开发出不滴流浸纸绝缘后，解决了落差限制问题，使油浸纸绝缘电缆得以继续广泛应用。2、塑料绝缘电力电缆 绝缘层为挤压江苏厂家船用控制电缆塑料的电力电缆。常用的塑料有聚氯乙烯、聚乙烯、交联聚乙烯。塑料电缆结构简单,制造加工方便，重量轻，敷设安装方便,不受敷设落差限制。因此广泛应用作中低压电缆，并有取代粘性浸渍油纸电缆的趋势。其最大缺点是存在树枝化击穿现象，这限制了它在更高电压的使用。3、橡皮绝缘电力电缆 绝缘层为橡胶加上各种配合剂，经过充分混炼后挤包在导电线芯上，经过加温硫化而成。它柔软，富有弹性，适合于移动频繁、敷设弯曲半径小的场合。常用作绝缘的胶料有天然胶-丁苯胶混合物，乙丙胶、丁基胶等。按电压等级分1、低压电缆:适用于固定敷设在交流50Hz，额定电压3kv及以下的输配电线路上作输送电能用。2、中低压电缆:(一般指35KV及以下):聚氯乙烯绝缘电缆，聚乙烯绝缘电缆，交联聚乙烯绝缘电缆等。3、高压电缆:(一般为110KV及以上):聚乙烯电缆和交联聚乙烯绝缘电缆等。4、超高压电缆:(275~800千伏)。5、特高压电缆:(1000千伏及以上)。

看似简简单单的通信线缆，如果剖开电缆仔细观察，江苏购买船用控制电缆会发现科技人员是用了不少"心思"的。从结构上看，通信电缆一般分为缆心和护层两大部分。而护层又可以分为护套和外护层。缆心由被绝缘保护的导电心线和必要的屏蔽、填充和绑扎带(丝)等组成。从外形上看，缆心的横截面一般都是圆形。缆心是承担信息传输的主要部分，为了保护缆心不受潮，不受外界机械损伤和电气干扰，在缆心的外面加上了护套，在需要的情况下还需要再加外护层。开始大家通常用铅作护套，船用控制电缆厂家这是因为铅比较软，制造安装方便，还能起到中等屏蔽的效果。但技术人员最终还选择了铝。这是因为铅太重了。运输非常难。而铝的屏蔽效果优于铅，又轻许多。当然，任何事情都是有利有弊的。铝在制造上相对铅困难些，而且容易受到腐蚀。在干燥的环境中，也可以采用不含金属的聚乙烯或聚氯乙烯护套。敷设于水底的通信电缆外面，会采用钢丝铠装外护层，在金属铠装层的外面还需要加上防蚀层.体上需包覆屏蔽层，然后再绞合成缆。屏蔽层多为双层绕包钢带。